PicoSoft Home page
PicoSoft - All You need for business Все что нужно для автоматизации
Вашего предприятия
   ГЛАВНАЯ   |   СТРАХОВАНИЕ   |   МЕДИЦИНА   |   ПАРТНЕРЫ   |   НОВОСТИ   |   КОНТАКТЫ   |   ФОРУМ

Обнаруженные проблемы и их устранение


1. Разделы формы 8 не умещаются на печати.

Если в верхней строке таблиц даты (Последний календарный день квартала) отображаются горизонтально, то это означает, что на компьютере установлена старая версия Microsoft Internet Explorer. Обновите Internet Explorer до версии 6 или выше. Сделать это можно по ссылке на центр обновлений Microsoft. Кроме того, начиная с версии 2.30 программы ГБО-2003 используется отображение вертикально стоящих дат в виде картинок. Поэтому Вы можете просто обновить программу подготовки ГБО-2003 до свежей версии. В следующих программах ГБО печать вертикальных дат в виде картинок используется сразу

Если страница печатается в книжной ориентации, то:
1. Нажмите на кнопку "Распечатать"
2. Дождитесь открытия нового окна с печатной формой и появления диалога печати.
3. В диалоге печати нажмите кнопку "Отменить"
4. Зайдите в меню "Файл/Параметры страницы" и установите альбомную ориентацию страницы. Подтвердите установки.
5. Распечатайте форму через пункт меню "Файл/Печать"

2. При нажатии на ссылку с названием формы открывается окно с надписью "Подождите..". При этом форма для заполнения не отображается.

Проблема в комплектации операционной системы на Вашем компьютере. Рекомендуем скачать и установить Пакет обновлений (540Кб) для обозревателя Microsoft Internet Explorer для работы с XML, после чего перегрузить компьютер.

3. Печатается незаполненная форма, часть таблицы, либо пустой лист. При подготовке отчета к отправке или при формировании дискеты программа "зависает".

Проблема в комплектации операционной системы на Вашем компьютере. Рекомендуем скачать и установить Пакет обновлений (540Кб) для обозревателя Microsoft Internet Explorer для работы с XML.

4. Вы не согласны с текстом появляющейся взаимоувязки. На Ваш взгляд, контрольное сообщение ошибочно.

Все взаимоувязки взяты из приложений к официальным приказам и письмам Министерства финансов. С вопросами по их содержанию обращайтесь в отдел методологии Департамента страхового надзора.

5. В работе программы обнаружена ошибка.

Убедитесь в том, что Ваши действия были верными. Изучите "Справочную информацию". В том случае, если после этого Вы уверены в наличии ошибки, рекомендуем зайти в раздел "Программы", возможно, там уже присутствует новая версия этой программы, в которой исправлена эта ошибка

6. При нажатии на кнопку "Выполнить подготовку" на форме подготовки отчета к отправке ничего не происходит.

Некоторые пакеты обновлений Microsoft не разрешают программам создавать папки на диске c: Откройте проводник. Зайдите в папку c:\oct-ins. Создайте самостоятельно папку с именем tmp Попробуйте повторить операцию подготовки отчета.

7. После переноса данных прошлого отчетного периода неправильно отображается дата отчета в шапках отчетных форм.

На главной форме программы зайдите в информацию об организации. Нажмите кнопку "Сохранить". Теперь все даты будут печататься корректно.

8. При работе с программой "Электронная анкета субъектов страхового дела" при открытии файла появляется сообщение "Отсутствует член группы" и загрузка не производится.

Проблема в комплектации операционной системы на Вашем компьютере. Рекомендуем скачать и установить Пакет обновлений (540Кб) для обозревателя Microsoft Internet Explorer для работы с XML.



Группа компаний PicoSoft. 117342, г. Москва, ул. Введенского д.8, офис 1001 ИПК. Тел. (495) 660 3853, E-mail: dsn@picosoft.ru
Copyright ©1996-2007 PicoSoft Ltd, Moscow, Russia (ООО "Пикософт", Москва)